A Zevoza-t azzal a széndékkal hoztuk létre több, mint egy évvel ezelőtt, hogy a környező országokra is kiterjesszük a tevékenységünket, azzal a tepasztalattal felvértezve, amit a magyarországi webshopjaink üzemeltetése során szereztünk. Az elmúlt időszak tele volt sok-sok fejlesztéssel és teszteléssel, de mára eljutottunk odáig, hogy az oldalunk úgy működik, ahogyan azt elképzeltük.
A kezdetektől az volt az elképzelésünk, hogy természetesen magyar nyelven is elérhető lesz a webáruház, így igazából csak az volt a kérdés, hogy mikor jön el az a pillanat, amikor a régebbi webáruházunk, a Mishop is átköltözik. Ez a pillanat most érkezett el, a közvetlen oka, és katalizátora pedig az volt, hogy a domain nevet illetően nem tudtunk megegyezni a Xiaomi-val, ezért a webáruház mielőbbi átköltözése mellett döntöttünk.
Mindkét webáruház üzemeltetője a Peak Advisor Kft., ezért az átköltözés semmilyen komolyabb következménnyel nem jár: a kibocsájtott számlák érvényesek, a Mishop-on vásárolt termékek garanciája továbbra is érvényes, a szervizek, a partnerek ugyanazok. Az ügyfélszolgálat is ugyanaz, csak most már nem a Mishop-on, hanem itt a Zevoza-n lehet majd felvenni velünk a kapcsolatot. Az oldal egy kicsit más, talán még egy kicsit szokni kell, de hiszünk abban, hogy magasabb minőségű szolgáltatást tudunk nyújtani így, hogy már a Zevoza-ra tudjuk fókuszálni az energiáinkat.
Tegyél próbára minket :)
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) – a Mishop költözésről
Miért kellett a Mishop-ot elköltöztetni?
Elég egyszerű a válasz: mivel a Xiaomi úgy gondolta, hogy a Mishop megnevezésében a "Mi" egyértelműen a Xiaomi márkavédjegyre vonatkozik - amely használatára nekünk nincs jogosultságunk -, ezért annak használatát részünkre nem engedélyezte, így a költözés maradt az egyetlen járható út.
Miért lesz az jó nekem, hogy mostantól nem a Mishop-on vásárolok, hanem a Zevoza-n?
A Zevoza webáruházunk 6 országban működik, ezért több ország disztribútoraival és nagykereskedéseivel vagyunk kapcsolatban, és ezért jóval kedvezőbb feltételeket tudunk kialkudni magunknak - és így aztán a váasárlóinknak is, hiszen ezáltal versenyképesebb árakat tudunk biztosítani magas szolgáltatási színvonal mellett.
A Mishop-on vásároltam, mi lesz most az ott vásárolt termékem garanciájával?
Ebben nincs semmi változás: mivel mind a Mishop, mind a Zevoza üzemeltetője a Peak Advisor Kft., ezért természetesen továbbra is érvényes a garancia. Ha valami problémát tapasztalsz a megvásárolt termék működésével kapcsolatban, keresd nyugodtan a Zevoza ügyfélszolgálatát a Mishop-os rendelésszámodra hivatkozva!
Most néztem egy terméket, és nem a Zevoza volt a legolcsóbb, akkor most hol vannak a kedvezőbb árak?
Az egyes termékeket tekintve mindig lehet olyan kereskedő, aki nálunk kedvezőbb árakat kínál (tudod: mindig van egy gyorsabb cowboy...), ezt nem tudjuk kizárni. Amit viszont ellenőrzünk folyamatosan az az, hogy összességében, a konkurenseink között átlagosan mi adjuk a legjobb árpozíciót. Még egy dolog: a félévente eltűnős cégekkel "dolgozó", ellenálhatatlan árakat mutató ügyeskedőket nem tekintjük konkurenciának.
Regisztrált vásárló voltam a Mishop-on, most mi a teendőm?
Minden vásárlói fiókot átmásoltunk a Zevoza-ra, de technikai okok miatt a belépési jelszavakat ezzel a módszerrel nem lehet átmásolni. A teendő: a Zevoza-n a belépési ablakban kattins az "Elfelejtettem a jelszavamat" feliratra, aztán add meg a regisztrációkor használt emailcímedet, és kérj jelszóemlékeztetőt.
Már nem emlékszem a regisztrációkor megadott emailcímemre, ilyenkor mi a teendő?
Mindenkinek kiküldjük az ezzel kapcsolatos információkat emailben is, vagyis egyszerűen csak nézd meg az általában használt postafiókjaidat is (esetleg a spam mappákat is, hátha odakerült). Ha megvan a levél a Mishop-tól (vagy a Zevoza-tól), akkor azt az adott emalcímet használva kérj jelszóemlékeztetőt. Ha viszont az általában használt postafiókjaidban nem találod a levelet, akkor valóban más emailcímet adhattál meg a regisztrációkor. Ez esetben hívd az ügyfélszolgálatunkat, név és egyéb adatok megadásával meg fogják tudni adni a regisztrációkor használt emailcímedet, azzal pedig már tudod mi a teendő.
Voltak fel nem használt Hűségpontjaim a Mishop-os fiókomban, ugye nem vesztek el?
Persze hogy nem vesztek el! A felhasználói fiókok átmásolásával a Hűségpontokat is átmásoltuk, szóval belépés után ugyanúgy megtalálod őket a fiókban, és akár fel is használhatod azonnal!
Látom, hogy vannak a Zevoza-n eurós árak is. Tudok euróban is vásárolni?
Igen, lehet a Zevoza-n euróban, cseh koronában, román leiben vagy lengyel zlotyiban is vásárolni, de csak az adott ország vásárlóinak. Vagyis, ha átváltod a nyelvet vagy a valutanemet, akkor is el tudod vinni a Kosárig a vásárlási folyamatot, azonban magyarországi kézbesítési címmel a rendszer már nem fogja engedni, hogy befejezd a vásárlást. Magyarországi kézbesítési címmel csak a magyar forintra váltott beállítással fogsz tudni vásárolni.
Várható, hogy tovább bővül a Zevoza termékkínálata?
Igen, folyamatosan dolgozunk újabb márkák és újabb termékek beszerzésén és belistázásán. Érdemes feliratkozni a hírlevelünkre, ott mindig értesítünk az újdonságokról!