Povrat i reklamacije
Proizvod povratak, korak po korak:
|
1. Napravite Naravno da vas imati primljeno the proizvod unutar 14 kalendar dana.
|
|
2. Provjerite da the proizvod vas naručeno je od Peak Advisor Kft.
|
|
3. Pripremite proizvod s svi the pribor.
|
|
4. Kontakt nas e -poštom sa tvoje ID narudžbe (ne obavezna ali brzine gore the postupak) . Ako vas kupljeno the proizvod uz gotovinu dostava, molim pružiti broj vašeg bankovnog računa tako da mi limenka povrat novca the kupiti cijena od proizvod.
|
|
5. Za vraćajući se the proizvod, molim omotati the proizvod pravilno (preporučljivo je do koristiti the ambalaža materijal mi koristiti npr. podstavljena omotnica) i poslati to natrag do the adresa ispod s tvoje poželjan kurirska služba: Peak Advisor Kft.
|
|
|
Pojedinosti oko proizvod povratak:
45/2014 dana the detaljan pravila ugovora između potrošača i Društvo. (II.26.) Na the osnovu Vlade Uredba (u daljnjem tekstu: Vlada Uredba), Kupac (Korisnik / Kupac) (ako je klasificiran kao potrošač) ima pravo na odustajanje (pravo do povratak the proizvod, svojevrsni povrat jamstvo) u slučaju online kupovine, i ovo pravo vas limenka praksa to u svemu slučajeva, s nekoliko iznimke.
Potrošač:
Građanski zakonik na the osnova prirodnog osoba glumeći vani the djelokrug njegov struka, samostalna okupacija ili poslovne aktivnosti, (tako u ovom slučaj bilo koji prirodni osoba / privatno osoba WHO radi ne kupiti the dano proizvod odabran po mu za posao)
Pružatelj usluga:
The Ptk. na the osnova od osoba djelujući u djelokrug njegov struka, samostalna okupacija ili poslovne aktivnosti (u ovom slučaj Trgovac / Prodavatelj tj. Peak Advisor Kft.).
Što je pravo na odustanak?
Pravo na odustanak sredstva da u slučaju online kupovine - tj. u slučaju ugovora zaključio na na Internetu (na daljinu). Na pravni ovlaštenje (vidi: Vlada Uredba, gore) , potrošač može jednostrano povući bez razlog i u slučaj povratka the kupljeno proizvod iz Davatelja usluga (Vrhunac iz Advisor Kft.) može zatražiti povrat od iznos koji je platio (dakle the kupiti cijena od proizvod i - ako je platio ono - ono trošak dostave).
Pravo na odustanak nadoknađuje za the činjenica da Potrošač je ne imati the prilika do ispitati, testirati ili staviti the proizvod u operacija prije the kupnja.
Uvjeti i detaljno pravila za vježbanje the pravo na povlačenje:
1. Pravo na odustanak
- u slučaju naručivanja proizvoda, od the primitak od proizvod
– u slučaju narudžbe nekoliko proizvodi u jednom (red) (ako oni su ne dostavljeno na the isti vrijeme) od the potvrda o posljednjem primljenom proizvod
To može se vježbati unutar 14 kalendar dana iz the potvrda o posljednjem isporučenom / primljenom artikal ili komad. Potrošač to radi ne potreba do opravdati zašto želi do povući iz the ugovor.
2. Potrošač može vježbanje njegov pravo na povlačenje u razdoblje između the datum zaključenja ugovor (tj potvrda od red od proizvod) i dan od proizvoda dolazak / primopredaja.
Ovaj rok (14 kalendarski dana) radi ne uključiti the dan primitka proizvod.
Potrošač može vježbanje njegov pravo na odustanak po korištenjem the uzorak deklaracija u Vlada Dekret ili po slanje jasnog deklaracija do Davatelja usluga e -mailom (hello@zevoza.com) , od ispunjavanje obavijesti službe za korisnike oblik ili po slanje to poštom.
Potrošačev namjera do povući mora biti jasno navedeno u izjava.
3. Vraćajući se the proizvod
Ako obavijestio potrošač njegov Davatelj usluga namjera do otkazati, mora se vratiti the proizvod odmah, ali ne kasnije od unutar 14 kalendarskih dana iz the obavijest o otkazivanju (mora se poslati poštom/ predati do the kurir) .
u slučaj isporuke po kurir ili post:
Peak Advisor Kft.
Mađarska
1107 Budapest
Ceglédi út 1-3.
4. Troškovi snositi po potrošača
Trošak povrata the proizvod se snosi po potrošača.
Potrošač je odgovoran za the amortizacija rezultirajući iz koristiti prekoračenje the koristiti potrebno do odrediti the priroda / svojstva i djelovanje proizvod (tj koristiti potrebno do odrediti the prikladnost od proizvod za njegov namijenjeno koristiti), što je dužan do nadoknaditi do Davatelja usluga.
Potrošač može poslati natrag proizvod vratio se po otkazivanje kao 100% proizvod pripremljeni prema do the tvornica stanje. Ako vas povratak the proizvod prljav (npr. vakuum čistač, električni skuter), mi htjeti naplatiti 5000 forinti njegov čišćenje, koji će se oduzeti iz the iznos od povrat novca, ako tamo nisu druge čimbenici smanjivanje the vrijednost (oštećenja, znakovi istrošenosti).
5. Troškovi snositi po Peak Advisor Kft.
Ako Potrošač se povlači iz the ugovora, Pružatelj usluga je dužan do povrat novca the kupiti cijena od proizvod i trošak dostave (ako plaćeno po potrošač) do Potrošač odmah, ali ne kasnije od unutar 14 kalendarskih dani postajanja svjestan povlačenje, u isti put kao the plaćanje metoda koristi se po the Potrošač, osim ako potrošač ima izričito dogovoren do Davatelja usluga korištenjem još plaćanje metoda. Međutim, ako Potrošač je odabrao prijevoz metoda drugo od the najmanje skup prijevoz metoda preporučeno po Davatelj usluge (pošta / kurirska služba/ itd.) , Davatelj usluge nije dužan do platiti the rezultirajući dodatni troškove (tj razlika između the najmanje skup prijevoz metoda i prijevoz metoda izabrani po Potrošač.) Davatelj usluge svibanj uskratiti the iznos biti plaćen po potrošač (proizvod kupiti cijena + dostava troškovi) do potrošač je vratio / poslužio the proizvod ili potvrđeno Iznad sumnjati da bilo je poslao.
6. Pravo na odustanak ne može se vježbati u vezi the slijedeći proizvoda / usluga
- u slučaju ugovora za the pružanje usluge, nakon the završetak usluge u cjelini, ako Davatelja usluga počeo izvedba sa the izričito, prethodna suglasnost Potrošača, a Potrošač potvrđuje da on gubi njegov pravo na raskid nakon the završetak usluge u cjelini;
- u slučaju ne - gotovo proizvedenog proizvod da bio je proizvedeno temeljen na the Potrošačev upute ili na njegov izraziti zahtjev, ili u slučaju proizvoda da bio je jasno po mjeri do potrošač;
- s obzir na proizvod s zatvoreno ambalaža da ne može se vratiti nakon biće otvorio nakon dostava za zdravstvenih razloga zaštita ili higijena*;
- u slučaj poslovnog ugovora u kojem poslovne posjete Potrošač na the izraziti zahtjevu Potrošača po redu do izvršiti hitno popravak ili održavanje raditi;
- s obzir do the kupoprodaja audio i video zapisa u zatvorenom pakiranje, as dobro kao kopije računalnog softvera, ako potrošač je otvorio the ambalaža nakon the predati;
- u slučaju ugovora zaključio na javnom aukcija;
- s obzir do the digitalni podaci sadržaj pod uvjetom na nematerijalnom podaci prijevoznik, ako posao je započeo s radom the izričiti, prethodni pristanak potrošača, i na the isti vrijeme kao ovaj pristanak Potrošač je izjavio da on / ona htjeti izgubiti njegov njezin pravo na povlačenje / raskid nakon početak izvedbe.
*Potrošač može ne vježbanje njegov pravo na odustanak za zdravstvenih razloga zaštita ili higijena
- slušalice za uši koji se uklapaju u the uho kanal,
- električni četkice za zube, četkica za zube glave,
- na baterije dlaka škare,
- električni aparati za brijanje,
- četka stileri,
- u slučaju masaže oružje.
u slučaj ovih uređaji, vi limenka samo vježbanje tvoje pravo na odustanak ako the proizvod se jasno vraća neotvoreno pakiranje i neprovjereno.
Žalba rukovanje
Ako vas imati pritužbu oko naše tvrtka, naša proizvoda ili the kupiti proces, molim neka nas znati u prvi instanca i mi htjeti probati do odlučnost to u međusobnom zadovoljavajući način.
Ako to nije moguće, ti limenka izvješće the problem kroz ovu platformu.