informace

Vaše objednávka bude doručena kurýrní službou GLS na doručovací adresu uvedenou v objednávce.


Doručení se provádí ve všední dny mezi 8:00 a 17:00 hodinou s časovým rozmezím 3 hodin, o kterém kurýr informuje příjemce téhož dne ráno spolu s kontaktními údaji kurýra.

Pokud se první pokus o doručení nezdaří, je druhý a třetí pokus o doručení zahrnut v základní službě. Po třech neúspěšných pokusech o doručení je zásilka vrácena odesílateli. Pokud se zásilku nepodaří doručit, bude zásilka zadržena kurýrní službou po dobu až 5 pracovních dnů (s výjimkou případu dovolené udělené příjemcem, kdy bude zadržena po dobu až 10 pracovních dnů) a poté bude bez dalšího vrácena našemu poskytovateli logistických služeb.
Poté budeme moci zásilku znovu odeslat pouze v případě, že si za dodatečné doručení naúčtujeme příplatek.
V případě odmítnutí převzetí zásilky kurýrní služba druhý pokus o doručení neprovede a zásilku vrátí odesílateli. V případě objednávky na dobírku můžete kurýrovi zaplatit hodnotu zásilky při převzetí platební kartou nebo v hotovosti, a to až do výše 25.000 CZK
Pokud je zásilka viditelně poškozená nebo otevřená, odmítněte ji převzít a neprodleně informujte náš zákaznický servis!
Pokud tak neučiníte a zásilka bude přijata bez poznámky, nemůžeme nést odpovědnost za případné poškození obsahu.

Předpokládaná doba dodání:

- Česká republika: 3-5 pracovních dnů
- Chorvatsko: 3-5 pracovních dnů
- Polsko: 3-5 pracovních dnů
- Maďarsko: 2-3 pracovní dny
- Rumunsko: 3-5 pracovních dnů
- Slovensko: 3-5 pracovních dnů
- Slovinsko: 3-5 pracovních dnů

V současné době nedodáváme mimo výše uvedené země.