Informácie

Vaša objednávka bude doručená kuriérskou službou GLS na dodaciu adresu uvedenú v objednávke.

Doručenie sa uskutočňuje v pracovných dňoch medzi 8.00 a 17.00 hodinou s časovým intervalom 3 hodiny, o ktorom kuriér informuje príjemcu v ten istý deň ráno spolu s kontaktnými údajmi kuriéra.

Ak sa prvý pokus o doručenie nepodarí, druhý a tretí pokus o doručenie je zahrnutý v základnej službe. Po troch neúspešných pokusoch o doručenie sa zásielka vráti odosielateľovi. Ak sa zásielka nepodarí doručiť, kuriérska služba ju zadrží do 5 pracovných dní (s výnimkou prípadu dovolenky udelenej príjemcom, kedy sa zásielka zadrží do 10 pracovných dní) a následne ju bez ďalšieho upozornenia vráti nášmu poskytovateľovi logistických služieb.
Potom budeme môcť zásielku opätovne odoslať len v prípade, že si za dodatočné doručenie budeme účtovať dodatočný poplatok.
V prípade odmietnutia prevzatia zásielky kuriérska služba druhý pokus o doručenie nevykoná a zásielku vráti odosielateľovi. V prípade objednávky na dobierku môžete kuriérovi zaplatiť hodnotu zásielky pri jej prevzatí kreditnou kartou alebo v hotovosti, maximálne však do výšky 1 200 EUR.
Ak je zásielka viditeľne poškodená alebo otvorená, odmietnite ju prevziať a okamžite informujte náš zákaznícky servis!
Ak sa tak nestane a balík bude prijatý bez poznámky, nemôžeme niesť zodpovednosť za prípadné poškodenie obsahu.

Odhadovaný čas doručenia:

- Česká republika: 3-5 pracovných dní
- Chorvátsko: 3-5 pracovných dní
- Poľsko: 3-5 pracovných dní
- Maďarsko: 2-3 pracovné dni
- Rumunsko: 3-5 pracovných dní
- Slovensko: 3-5 pracovných dní
- Slovinsko: 3-5 pracovných dní

V súčasnosti nedoručujeme mimo vyššie uvedených krajín.